Hilfe mein apple Kopfhörer ist defekt..

Hallo habe schon seit 3 Wochen meinen Ipod Photo. Habe gestern erst gemerkt dass mein linker kopfhörer so gut wie gar nicht mehr geht. Es kommt mir wie ein wackelkontakt vor. Wenn ich auf den kopfhörer reibe höre ich manchmal was. Was kann ich tun? Denn ich habe es bei www.apple.de bestellt. Hat jemand einen rat? Muss ich die Kopfhörer zu apple schicken oder was muss ich tun? Wäre für eure Antworten sehr dankbar.

Gruß

 

Irgendwer hat hier 'mal gepostet, daß es bei Apple ein Formular für diesen Fall gibt. Einfach ausfüllen und kostenloser Ersatz wird umgehend zugeschickt.

 

Wo bekomme ich so ein Formular?

 

ruf mal beim apple store an. da sagen sie dir den direkten link zu der internet seite mit dem besagten formular. spreche aus erfahrung, da ich schon zweimal neue kopfhörer bestellen musste. habe jetzt kopfhörer von koss und muss mir nicht mehr mit diesen miesen kleinen stöpseln vonn apple die laune verderben.

gruß,gasborn

 

hier ist der link:

http://depot.info.apple.com/ipod/index.html

 

Danke gasborn, Nanolop und Krikri.

Liebe Grüße

 

Hallo nochmal

immer wenn ich auf weiter klicke kommt eine meldung. Siehe Anhang. ich komme einfach nicht mehr weiter. Kann mir wer weiter helfen? Hab aber alles normal angeklickt.

 

Du musst noch ein Defektes zubehör auswählen... allerdings weiß ich nicht welcher von den da angegebenen Kopfhörern der Original Apple ist... Ich habe irgendwelche genommen die vom Namen her so klangen als könnten sie es sein und habe in die Beschreibung gesetzt, dass es dir original kopfhörer sind ich aber dir richtige bezeichnung dafür nicht wüsste.

 

Das Problem ist beim "Defekten Zubehör steht aber nichts. Da kann ich nichts auswählen. ich komme gar nicht weiter. Wenn ich auf weiter klicke erscheint immer diese Meldung. Siehe anhang

 

Das IST seltsam.. hast du es mal mit einem anderen Browser probiert?

 

Hast du denn schon mal andere Kopfhörer an deinem iPod ausprobiert ? Evtl. ist der Wackelkontakt nämlich auch im iPod !
Ne Produktbezeichnung für die dem iPod beiliegenden Ohrhörer gibt es so weit ich weiss, gar nicht.
Ruf doch mal im apple store an und schilder dort das Problem-
die werden schon wissen, wie man weiter vorgehen kann.
So ein Set Ohrhörer dürfte nicht die Welt kosten und bei Defekt einfach ersetzt werden.
Schick sie im Zweifelsfall einfach ein - versichere dich jedoch , dass es tatsächlich die Ohrhörer sind, die kaputt sind und nicht der iPod.
Teste es am Kopfhörer-Ausgang deines Rechners, wenn du nix anderes zur Verfügung hast!

 

Hallo nochmal,

danke für eure Antworten. Also ich habe mit Internet Explorer, Mozilla, und Safari probiert. Alles blieb erfolglos. Mein Ipod ist völlig in Ordnung, weil ich zufällig neue Sony kopfhörer im Regal gefunden hatte und gleich ausgepackt hatte um mal zu testen ob mein ipod oder der kopfhörer defekt ist. Auf jedenfall ist der ipod kopfhörer am rechten defekt. Ich gucke mal ob ich bei Apple Store anrufe. Dann sehe ich weiter....

 

Ich hab über das Formular problemlos neue Ohrstöpsel bestellt...und die sind wirklich Klasse!!!

Aber was hab ich gemacht, was du nicht gemacht hast? Eigentlich immer nur auf "weiter" geklickt...ohne große Erklärungen...oben Ohrstöpsel ohne Klang oder sowas ausgewählt.

 

Keine Chance, es funktioniert einfach nicht.

 

In deinem Bild 2 ist eine JavaScript Fehlermeldung zu sehen.

Vielleicht ist deine Java-Version nicht up-to-date?

Hat Java 'ne .plist? Wenn ja 'mal löschen.

 

Ähm worunter kann ich das nachsehen wegen Java?

 

das gibt es normalerweise unter Software Aktualisierung.

 

Hallo,

auch auf der Arbeit tritt das Problem auf. ich weiß echt nicht was ich tun soll. Hab es zig mal versucht. :angry:

 

Das ist kein Java Fehler. Wenn man genau hinsieht hast du unten vergessen das defekte Zubehör auszuwählen. Daher die Fehlermeldung. Im Fenster "defektes Zubehör" steht bei dir auf dem Screenshot noch select. Daher kannst du nicht weiter gehen.

 

Du hast was missverstanden Fadl. Wenn ich auf "defekte zubehör klicke gibt es nur einen select sonst nichts weiter.