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Superdrive defekt und von Apple alte Teile verbaut bekommen

Dieses Thema im Forum "Hardware" wurde erstellt von piwi, 16. Mai 2008.

  1. piwi

    piwi New Member

    Nachdem mein Superdrive Pioneer KE006 im iMac 20" nach 10 Monaten die DVD´s nicht mehr ausspuckte wurde dies von einem Bochumer Vertragspartner gewechselt. Statt eines 4-fach Double Layer Brenner wurde mir ein 2,4 fach Matshita eingebaut und behauptet das dieses auch vorher verbaut gewesen sei.
    Nach langen Telefonaten mit dem Apple Support wurde mir versucht einzureden das ich meine 4-fach -R DL Rohlinge, die ich die letzten 10 Monate gebrannt habe gar nicht hätte brennen können da der Matshita Brenner nur + DL Brennen kann. Ich kann nur jedem empfehlen vor der Reparatur ein Systemprofil zu drucken und vor Abgabe des Rechners dieses gegenzeichnen lassen.
    So wird Apple dann die alten Laufwerke los und der Kunde wird verar......
    Meine bedruckbaren 4-fach -DL Rohlinge kann ich jetzt bei Ebay verkaufen.
     
    piwi, 16. Mai 2008
    #1
  2. MacS

    MacS Active Member

    Moment, maßgeblich ist das, was beim Kauf des iMacs in den technischen Daten stand! Wenn da stand, dass der Brenner mit 2,4x +DL brennt, dann ist das das Maß, auch dann, wenn dir Apple damals schon ein schnelleres Laufwerk eingebaut hat.

    Apple hat mehr als nur einen Zulieferer, der die Mindestanforderungen, die Apple in die Specs schreibt. Wenn Zulieferer bessere Ware zu günstigeren Preisen als die Konkurrenz liefern kann, kommt dieser auch zum Zuge. In deinem Fall war der Brenner schon höherwertig. Du hast also im Grunde nur Anspruch auf die Mindestanforderungen zum Zeitpunkt des Kaufs!
     
    MacS, 16. Mai 2008
    #2
  3. Lila55

    Lila55 New Member

    Schau mal bei Mactracker nach deinem Mac. Dort kannst du ersehen, was er ab Werk hat und kann.
     
    Lila55, 17. Mai 2008
    #3
  4. piwi

    piwi New Member

    ich hatte vor der Reparatur extra noch darauf hingewiesen das ich beim Einbau eines höherwertigeren Gerätes die Differenz bezahlen würde. Da ich beruflich häufig Filmmaterial archivieren muß, ist das Brennen von DL-Rohlingen für mich unerläßlich. Ich werde mir dann mal nächste Woche ein externes Laufwerk kaufen. Ich lerne halt immer noch.
    Man kann einen Mac in der Garantie kostenlos abrüsten.
     
    piwi, 17. Mai 2008
    #4

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