iTMS: Download abgebrochen – Songs gekauft

Hallo,

ich hab mir gestern im iTMS ein paar Songs in den Einkaufswagen gelegt und wollte diese anschließend kaufen. Es gab einen Netzwerkfehler und die Songs konnten nicht runtergeladen werden. Nach einem Neustart konnten die Songs auch nicht reloaded werden.

Wie befürchtet hab ich nun die Rechnung für die "nicht erhaltenen" Songs per Mail bekommen. Ich hab gehört, Apple sei sehr kulant, wenn so ein Fall eintritt, allerdings funktioniert der Support-Link im iTunes Music Store nicht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, welche Möglichkeiten ich nun habe?

 

Was heißt das genau

,was hast Du versucht?
Ich erinnere mich dunkel, dass einige Forummitglieder schon vor längerer Zeit über Erfahrungen berichteten mit abgebrochenen Downloads. Die ließen sich wohl ohne Mühe wieder aufnehmen bis der Download ordnungsgemäß vollständig abgeschlossen werden konnte. Der Apple-Server merkt eigentlich schon ob etwas vollständig runtergeladen wurde.
Leide habe ich keine eigene Erfahrung dazu.
Bemüh mal die Forumssuche
Viel Erfolg
Gruß
Hebie

 

Du kannst auch mit Apple direkt Kontakt aufnehmen. Habe ich auch schon mal gemacht, als bei den gekauften Songs keine Cover dabei waren.

Über diesen Link kommst Du zur Serviceseite zum iTunes Store. Mein Problem wurde innerhalb von 24 Stunden behoben (konnte die Lieder noch einmal neu laden).

 

Geh mal in iTunes auf "Erweitert" und dort unter "Gekaufte Musik suchen". Bei mir kommt dann der Hinweis, dass alle gekauften Titel bereits geladen wurden. Bei dir müsste dann was anderes erscheinen...?

 

Hatte eben ( vor 1er Stunde ) auch einen Abbruch, mit Deinem Tip läuft jetzt der Download.

Danke - Vielen Dank

maceddy

 

Dankeschön für die Tipps.

Hab mit dem "Nach gekaufter Musik suchen"-Tipp die Songs doch noch bekommen.