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Gravis kulanz kurios... (die 2te)

Dieses Thema im Forum "Hardware" wurde erstellt von Firekuschel, 9. Juli 2006.

  1. Firekuschel

    Firekuschel Wiesoweshalbwarum ?

    Hallo...

    habe vor einiger Zeit über mein kleines Garantie Problem mit Apple berichtet (Combo LW innerhalb der GARANTIE defekt. Auf "Kulanz" wurde Firmware und PRAM zurückgegsetzt (Hätte ich auch selber machen können). Eigentlich kostenpflichtig aber Gravis war ja kulant)

    Nun sind weitere 2 Monate ins Land gegangen und siehe da...dasselbe Problem wieder...also ab zum Gravis Store mit der Bitte das Laufwerk nochmal zu überprüfen. Im Laufe des Gesprächs mit dem Gravis Mitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur kostenpflichtig sei da sich das iBook nicht mehr innerhalb der Garantiezeit befände. Hallo??? Habe das Gerät genau wegen dem selben Problem innerhalb der Garantiezeit bemängelt. Wenn jetzt ein halbe Jahr vergangen wäre, könnte ich das ja noch nachvollziehen, aber nach 7 Wochen ??? Also mit etwas rhetorischem Geschick und unter dezenter Androhung rechtlicher Mittel darauf gedrängt das Problem mit Apple direkt zu klären...

    Das alles war Freitag um 17.00...

    Montag um 12.00 bekam ich einen Anruf in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Gerät fertig sei...(neues Laufwerk und eine "Gerätereinugung )

    Jetzt frage ich mich: Warum denn nicht gleich so ???

    Wer stellt sich in solchen Fällen quer ??? Gravis , Apple oder vielleicht nur ein übermotivierter Gravismitarbeiter bzw. Techniker ???

    So...

    Wollte ich nur mal loswerden...bin jedenfalls froh, dass mein kleines weisses wieder ohne mucken opt. Medien frisst :)))


    Schönen Sonntag noch

    P.S. Dieser Thread soll keine allg. Kritik sein ,sondern eher ein Erfahrungsbericht
     
    Firekuschel, 9. Juli 2006
    #1
  2. morty

    morty New Member

    die Antwort heißt

    GRAVIS
    ein böses Wort

    benutze mal die Suchfunktion des Forums dahingehend
    schön, das wenigstens das Gerät wieder funzt
     
    morty, 10. Juli 2006
    #2
  3. MacRonalds

    MacRonalds New Member


    Vielleicht muss Appleja jetzt sparen?

    ;)

    http://www.mactechnews.de/index.php?id=13767
     
    MacRonalds, 10. Juli 2006
    #3

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