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Garantie

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von yew, 30. November 2008.

  1. yew

    yew Active Member

    Hi zusammen

    Sorry, aber ich habe heute nicht die Suche benutzt, da ich leider gerade hier im Hotel immer alle paar Minuten aus dem Internet raus fliege.

    Außerdem weiß ich nicht, wo ich die Sache am besten hinschieben soll. Ist weder ein Hardware- noch ein Softwareproblem.

    Ich habe mir letztes Jahr Mitte Dezember im Apple Store ein Kensington Reisenetzteil 70W für mein PB G4 gekauft. Hab damals über 100 Euro gezahlt. Vorgestern hat es sich beim Einstecken in die Steckdose leider verabschiedet und die Sicherungen sind geflogen. :frown:

    Ich bin momentan in Indien und komme erst wieder Mitte Dezember nach Hause.

    Könnt ihr mit mal erklären, wie ich das im Apple Store reklamiere? Gibt es da ein Kontaktformular? Ich hab auf die Schnelle nichts gefunden außer die Telefonnummer von AppleCare. Ich möchte aber so schnell wie möglich reklamieren, bevor die Garantie abgelaufen ist. Anrufen aus Indien möchte ich nicht unbedingt, außer es lässt sich wirklich nicht vermeiden.

    Danke für Eure Hilfe

    Gruß yew
    aus Coimbatore
     
    yew, 30. November 2008
    #1
  2. mymacs

    mymacs New Member

    mymacs, 30. November 2008
    #2
  3. yew

    yew Active Member

    Hi

    Danke erstmals

    Der Online-Service-Assistent bringt mich nicht weiter, da ich hier eine Seriennummer eingeben muss und auf dem Netzteil steht halt keine.

    ... und auf den anderen Seiten kann ich auch nichts genaueres finden.

    Die email-Adresse werde ich gleich ausprobieren.

    Gruß yew
    aus Coimbatore
     
    yew, 30. November 2008
    #3
  4. yew

    yew Active Member

    Hi
    stimmt, die email an
    contactus@euro.apple.com
    hätte ich mir sparen können, habe bis jetzt noch immer keine Antwort erhalten.

    Ich hab dann doch angerufen und wurde weiter zu Kensington vermittelt.
    Dort wurde das Netzteil ausgetauscht, ohne dass ich das alte einsenden musste. Toller Service. Das Netzteil war innerhalb ein paar Tagen da.

    Gruß yew
    und Frohe Weihnachten
     
    yew, 24. Dezember 2008
    #4

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