Acrobat 8 crasht beim Starten

Hallo allerseits,

hat sich jemand schon mit folgendem Problem rumgeschlagen und hat evtl. ne Lösung..?

Ich starte Acrobat 8, es erscheint keine Startscreen mehr und das Programm schließt sich wieder incl. der üblichen "...wurde unerwartet beendet..." Meldung. De-Installation und neu installieren bringt nix, hab auch alle möglichen Prefs, etc schon gelöscht...

Das Programm lief aber schon mal.

THX

John

Den Fehlerbericht an Apple:

Date/Time: 2007-01-18 15:09:11.155 +0100
OS Version: 10.4.8 (Build 8L127)
Report Version: 4

Command: Acrobat
Path: /Applications/Adobe Acrobat 8 Professional/Adobe Acrobat Professional.app/Contents/MacOS/Acrobat
Parent: WindowServer [52]

Version: 8.0.0 (8.0.0)

PID: 377
Thread: 0

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000

Thread 0 Crashed:
0 com.apple.CoreFoundation 0x907be088 CFStringGetLength + 52
1 AdobeCoolType 0x8ea3a420 CTInit + 73044
2 AdobeCoolType 0x8ea7f4e8 CTInit + 355868
3 AdobeCoolType 0x8ea83a50 CTInit + 373636
4 AdobeCoolType 0x8ead88d0 CTCleanup + 207192
5 AdobeCoolType 0x8ea73568 CTInit + 306844
6 AdobeCoolType 0x8eb1a3bc CTCleanup + 476228
7 AdobeCoolType 0x8eae0778 CTCleanup + 239616
8 AdobeCoolType 0x8eae00a4 CTCleanup + 237868
9 AdobeCoolType 0x8eb193f0 CTCleanup + 472184
10 AdobeCoolType 0x8eaa4b24 CTInit + 509016
11 com.adobe.Acrobat.framework 0x849a61b8 dyld_stub_select + 789720
12 com.adobe.Acrobat.framework 0x849a6338 dyld_stub_select + 790104
13 com.adobe.Acrobat.framework 0x842d5ad0 CopiesPagesPDE_Open + 1125320
14 com.adobe.Acrobat.framework 0x83fa46f4 RunAcrobat + 86784
15 com.adobe.Acrobat.framework 0x83fa4500 RunAcrobat + 86284
16 com.adobe.Acrobat.framework 0x83f93650 RunAcrobat + 16988
17 com.adobe.Acrobat.framework 0x83f92e24 RunAcrobat + 14896
18 com.adobe.Acrobat.framework 0x83f91458 RunAcrobat + 8292
19 com.adobe.Acrobat.framework 0x841935e4 AcroBundleThreadQuitProc + 10964
20 com.apple.Foundation 0x9295ead8 _nsnote_callback + 180
21 com.apple.CoreFoundation 0x90804010 __CFXNotificationPost + 368
22 com.apple.CoreFoundation 0x907fc0ec _CFXNotificationPostNotification + 684
23 com.apple.Foundation 0x92948ee0 -[NSNotificationCenter postNotificationNamebject:userInfo:] + 92
24 com.apple.AppKit 0x936e9f98 -[NSApplication _postDidFinishNotification] + 112
25 com.apple.AppKit 0x936e9e84 -[NSApplication _sendFinishLaunchingNotification] + 92
26 com.apple.AppKit 0x936e99cc -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleAEOpen:] + 264
27 com.apple.AppKit 0x936e9574 -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleCoreEvent:withReplyEvent:] + 92
28 com.apple.Foundation 0x9295fae4 -[NSAppleEventManager dispatchRawAppleEvent:withRawReply:handlerRefCon:] + 380
29 com.apple.Foundation 0x9295f944 _NSAppleEventManagerGenericHandler + 92
30 com.apple.AE 0x914fd960 aeDispatchAppleEvent(AEDesc const*, AEDesc*, unsigned long, unsigned char*) + 208
31 com.apple.AE 0x914fd7fc dispatchEventAndSendReply(AEDesc const*, AEDesc*) + 44
32 com.apple.AE 0x914fd654 aeProcessAppleEvent + 284
33 com.apple.HIToolbox 0x93207eb0 AEProcessAppleEvent + 60
34 com.apple.AppKit 0x936e7cbc _DPSNextEvent + 856
35 com.apple.AppKit 0x936e77a8 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 116
36 com.apple.AppKit 0x936e3cec -[NSApplication run] + 472
37 com.adobe.Acrobat.framework 0x83f9005c RunAcrobat + 3176
38 com.adobe.Acrobat.framework 0x83f8f4e4 RunAcrobat + 240
39 com.adobe.Acrobat.Pro 0x00003b2c start + 5956
40 com.adobe.Acrobat.Pro 0x0000257c start + 404
41 com.adobe.Acrobat.Pro 0x00002424 start + 60

Thread 1:
0 libSystem.B.dylib 0x9002bbc8 semaphore_wait_signal_trap + 8
1 libSystem.B.dylib 0x900306ac pthread_cond_wait + 480
2 com.apple.Foundation 0x92966300 -[NSConditionLock lockWhenCondition:] + 68
3 com.apple.AppKit 0x93784708 -[NSUIHeartBeat _heartBeatThread:] + 324
4 com.apple.Foundation 0x9295f194 forkThreadForFunction + 108
5 libSystem.B.dylib 0x9002b508 _pthread_body + 96

Thread 0 crashed with PPC Thread State 64:
srr0: 0x00000000907be088 srr1: 0x000000000200f030 vrsave: 0x0000000000000000
cr: 0x22044448 xer: 0x0000000000000004 lr: 0x00000000907be05c ctr: 0x00000000907be054
r0: 0x00000000a07ba674 r1: 0x00000000bfffd210 r2: 0x00000000a07ba274 r3: 0x0000000000000000
r4: 0x0000000000000000 r5: 0x00000000a0293128 r6: 0x00000000ffffffff r7: 0x0000000000000001
r8: 0x0000000000000001 r9: 0x000000000000001c r10: 0x0000000000000003 r11: 0x000000008ec9cb14
r12: 0x00000000907be054 r13: 0x0000000000000000 r14: 0x0000000000000000 r15: 0x0000000000000000
r16: 0x0000000000000000 r17: 0x00000000bfffdc28 r18: 0x0000000000320b90 r19: 0x00000000bfffd694
r20: 0x00000000bfffd688 r21: 0x00000000bfffd6a0 r22: 0x00000000ffffffff r23: 0x0000000005b4c774
r24: 0x00000000bfffd748 r25: 0x00000000bfffd39c r26: 0x00000000bfffd3a4 r27: 0x00000000000000db
r28: 0x00000000bfffd398 r29: 0x0000000000000000 r30: 0x0000000000000000 r31: 0x00000000907be05c
[...]

 

Das naheliegendste schon mal versucht: Zugriffsrechte reparieren?

Ansonsten bringt ein posten solch ellenlanger Listings hier wenig, da die meisten das eh nicht deuten können. An Apple zu senden ist schon okay.

 

@TomPo:
"da die meisten das eh nicht deuten können"...DU kannst sowas vielleicht nicht deuten, es kann auch sein, dass es einige andere Leute hier im Forum nicht deuten können....aber mir reicht eigentlich schon einer, der damit was anfangen kann..!

Zugriffrechte hab ich natürlich repariert, auch wenns wahrscheinlich nix bringen kann, weil, meiner Einschätzung nach, Acrobat 8 versucht, auf einen (wahrscheinlich für den Kernel) reservierten Speicherbereich zu schreiben.

Als Fazit möchte ich hier gerne ein Zitat von Dieter Nuhr anfügen: "Wenn man nichts zu sagen hat, einfach mal die Klappe halten..!"

John L.

 

Man kann sie auch noch voller nehmen … die Klappe.
Nur: Hilfe braucht man so nicht zu erwarten …

 

Abgesehen von den Klappen, ich kenne ein ähnliches Phänomen mit anderen Adobe-Programmen, z.B. eine CD2-Suite läuft partout nicht, einzelne CS2-Programme auf dem gleichen Rechner installiert laufen ohne Zicken.
Selbst die Adobe-Hilfe war bisher machtlos, abgesehen davon wurde man alle drei Tage automatisch angemailt, dass man jetzt aus dem technischen Kundendienst rausfliege, da sie drei Tage nichts mehr von einem gehört haben. Dabei wartete man doch nur auf ein Feedback von denen.
Also ich glaube immer mehr, dass sich Adobe zu einem ernstzunehmenden Gegner von Microsoft entwickelt in Bezug auf Beta-Software und Kundendienst.
Auf meinem Rechner habe ich Acrobat 7 und 8 parallel laufen ohne Probleme.
Aber das hilft Dir mit Sicherheit auch nicht, ich hätte besser die Klappe gehalten

 

Hallo arnbas, welchen Vorteil hat man, wenn man die ältere und die neuere Version gemeinsam auf dem Rechner hat ? Gibt es Seiten , die die neuere Version nicht öffnet ?

 

Das nicht, aber es dient erst mal nur Testzwecken, bevor ich komplett umschwenke, genauso handhabe ich das auch mit anderen Programmen wie z.B. Quark, da habe ich auch noch 6.5 auf dem Rechner.

 

Alles Klar, danke für deine Antwort !